الأسئلة المتكررة

Faq

Faq – el Grocer

أسئلة الزبائن المتكررة حول تطبيق el Grocer

أين يمكنني استخدام تطبيق el Grocer؟

نقدم خدماتنا حاليا في مدينة دبي ونغطي أبراج بحيرة جميرا ودبي مارينا ومساكن شاطئ جميرا وديسكفري جاردنز وموتور سيتي والمدينة الرياضية ورمرام والمرابع العربية وجرينز والخليج التجاري ووسط البلد وبرج خليفة (مربع إعمار) وشارع الشيخ زايد (مركز دبي المالي العالمي ومنطقة السطوة) ومدينة الإعلام ومدينة الانترنت والمروج والينابيع ونخيل جميرا وجزر جميرا و The Greensو The Views والمنقول وواحة السيليكون والمدينة الأكاديمية ومنطقة مركز التجارة العالمي في دبي ومنطقة المركز المالي وقرية المعرفة والمنقول وشارع البنك ومنتزه جميرا. ونعمل حاليا على توسيع نطاق تغطيتنا لنقدم خدمة أفضل، ونقوم بتوسيع خدماتنا بسرعة كبيرة وإضافة مناطق جديدة بشكل أسبوعي.

كيف أستلم البقالة؟

يتولى شركاؤنا مسؤولية التوصيل. نقوم بتوصيل طلبيتك بنفس الصور والمواصفات التي قمت بطلبهم عبر تطبيقنا، ليس هذا فحسب، فعند تسلمك للطلب يقوم شركاؤنا بتحويله للتوصيل. سنقوم بالاتصال بك في حالة كان لديك أية استفسارات.

كيف أقوم بالدفع مقابل البقالة؟

تتمثل خبارات الدفع في الدفع النقدي أو ببطاقة الائتمان عند التوصيل، ونخطط أيضا لإضافة خيار الدفع عن طريق الانترنت في المستقبل القريب.

هل هناك اختلاف بين الأسعار التي تعرضونها لتوصيل الطلبيات وبين تلك المعروضة في المتجر مباشرة؟

بالتأكيد لا يوجد أي اختلاف! حيث أن الأسعار نفسها تماما، ولكن تكمن الميزة الأكبر في أنك لا تحتاج لتضييع وقتك بالذهاب للمتجر. قم فقط بطلب المنتجات بنقرات قليلة.

كم من الوقت يجب علي الانتظار لوصول البقالة؟

سيتم جلب البقالة لك بأسرع وقت ممكن في غضون 60 دقيقة.

هل يمكنني تعقب طلبيتي؟

تستطيع تعقب حالة طلبيتك من خلال الذهاب إلى قائمة “طلباتي”، وسيتم إعلامك أيضا من خلال الاشعارات إذا لم يفتح معك التطبيق.

ابق على تواصل

العنوان

دبي

Free Helpline

(001) 800 345 333700
(002) 600 345 333700

الإيميل

info@elgrocer.com